„Keď vieš prečo a chceš, tak nájdeš pokoj a šťastie.“
Keď sme boli malí, tak nám rozprávali, že musíme byť
poslušní, slušní, usilovní, úctiví, učesaní, čistí... Veua uudí nám hovorilo,
čo všetko musíme, ale iba málokto sa zaujímal o to, čo skutočne chceme a akí
sme.
V podnikoch je to podobné - ciele, očakávania,
smernice, štandardy, hodnotenia. Manažment „uudských zdrojov“ sa viac zaoberá
optimalizáciou ich využitia a zvyšovaním produktivity ako objavovaním toho, v
čom nachádzajú uudia radosť, zmysel a spokojnosť. „Ąudské zdroje“ potrebujeme
na dve veci:
aby zaistili rast našej spoločnosti a blahobytu tým, že budú v
práci vyrábať produkty stále produktívnejšie,
aby si vo vounom čase kupovali vyrobené produkty v stále väčších
množstvách.
Na to, aby to celé fungovalo, potrebujeme
„motiváciu“. To, čo nazývame motiváciou, je však v skutočnosti často
obyčajná manipulácia s uuďmi. Dopoludnia v práci uudí „motivujeme“, aby lepšie
pracovali, a popoludní ich „motivujeme“, aby si viac kupovali, míňali a
požičiavali. Veď všetci potrebujú rast a všetci vedia, že rast sa meria rastom
HDP a rast HDP znamená rast životnej úrovne a rast životnej úrovne je...
Zamotali sme sa? Prečo je vlastne dôležitý rast životnej úrovne? No jasné, aby
uudia kupovali a mali sme rast HDP! Koleso sa musí točiť a človiečik v ňom si
môže opakovať - keď musíš, tak musíš!
Keď sa človeku (alebo uudskému zdroju?) nechce, tak mu
treba dať doping alebo stimulátor. Stimulujú štáty, vlády, banky, manažmenty.
Úplný drogový kartel. Prečo to stále všetci volajú „motivácia“? Hovoria o
peniazoch a systéme odmeňovania a spájajú to s motiváciou. To je podobné, ako
keby sme hovorili o sexe za peniaze a nazývali by sme ho láskou.
Veua manažerov aj v dnešnej dobe prezentuje svoje
majstrovstvo v používaní cukru a biča. Môžeme to volať situačný
manažment alebo motivácia, ale v skutočnosti je to často len manipulácia a
potláčanie toho najuudskejšieho, čo je v nás. Henry Ford vraj kedysi vyhodil
pracovníka, ktorý sa v práci opakovane smial a porušoval tak prísny štandard,
ktorý to zakazoval. Zábava a práca boli oddelené. V niektorých firmách vraj
zákaz smiechu platí aj dnes. Zamestnanci sa tam smejú len tak, potajomky, popod
fúzy alebo na toalete. Ale často ani zákaz nie je potrebný, lebo dôvodov na
srdečný smiech nie je veua. Skôr taký smiech cez slzy od pána Gogoua.
Často sa dohadujem s manažérmi, že peniaze nezvyšujú
motiváciu uudí. Dnes k tomu pridám ešte niečo navyše. Peniaze znižujú
motiváciu uudí. Poznáte ten príbeh o chlapcoch, ktorí hrali futbal pod
oknom psychológa? Strašne ho vyrušovali, ale on vedel ako na to. Zišiel dole,
pochválil ich a ponúkol im peniaze za to, že pekne hrajú. Prišli aj na druhý
deň a on im dal menšiu čiastku. Na tretí deň im vysvetlil, že im môže dať oveua
menej ako deň predtým. Chlapci vyhlásili, že za také malé peniaze hrať nebudú a
nahnevaní odišli. Psychológ mal pokoj a mohol sa vrátiť ku svojej práci.
Daniel Pink uvádza výskumy, ktoré ukazujú, že kreatívne
tímy, ktoré dostávali vysoké finančné odmeny, dosahovali horšie výsledky ako
tímy s nižšími odmenami. Najlepšie výsledky však väčšinou dosiahli tímy, ktoré
pracovali zdarma. Chcete dôkazy? Kto vytvoril veci ako Wikipedia, Linux alebo
Apache? Výsledkom dobre…
